
◆ 尊重(zhong)客戶,理解客(kè)戶,持續提供(gòng)超越客戶期(qī)望的産品與(yu)服務,做客戶(hu)們永遠的夥(huo)伴。這是我們(men)一直堅持和(hé)倡導的服務(wù)理念。
◆ 高度重(zhòng)視顧客意見(jian),讓客戶參與(yu)決策,把處理(lǐ)客戶的意見(jian)作為使顧客(ke)滿意的重要(yao)一環。
◆ 完善服(fu)務系統,加強(qiáng)售前、售中、售(shòu)後服務,對顧(gù)客在使用商(shāng)品中出現的(de)各種問題及(ji)時幫助解決(jué),使顧客感到(dao)極大方便。
◆ 應(ying)站在客戶的(de)立場,而不是(shi)站在公司的(de)立場上去研(yan)究、設計和改(gai)進服務。
◆ 建立(li)一切以顧客(ke)為中心的機(jī)制。其中各個(ge)機構的設立(lì)、服務流程的(de)變革等等,都(dōu)要以顧客需(xu)求為中心,對(dui)顧客意見建(jiàn)立快速反應(ying)機制。
◆ 以服務(wù)為基礎,以質(zhi)量為生存,以(yi)科技求發展(zhan)。
◆ 以人為本 以(yǐ)客為尊 團結(jie)友愛 共同發(fa)展。
◆ 以誠相待(dai),超越客戶的(de)需求;全心服(fú)務,為客戶提(ti)供更多。


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